在线博彩和游戏行业在其活动中一直存在监管不确定性。Enteractive的首席运营官Pedram Padidar表示，解决这个问题的最好方法是果断行动，勇往直前。

如果用一个词来概括过去一年对欧洲、拉丁美洲和美国主要地区的在线游戏和博彩运营商产生影响的关键主题，那就是监管（欧洲）、潜力（拉丁美洲）和（超）增长（美国）。

当这些问题与影响行业及其运营商的众多问题相关时，将事情过度简单化总是很危险的，但毫无疑问，监管、潜力和（超）增长这些关键问题与这些地区相关。

西班牙和意大利引入了更严格的广告和促销法规，这意味着运营商在国家媒体渠道和不同平台上做广告的能力受到了严重限制。

与此同时，在德国和荷兰，这两个直到最近才未受监管的主要市场，新法规已经生效，导致一些运营商完全退出了德国市场，而其他品牌可能需要等待数月才能获得在荷兰运营的许可证。

新兴的拉丁美洲

在拉丁美洲，监管势头强劲，许多该大陆的主要经济体，如巴西、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷或智利，要么提供受监管的环境，要么正在经历各自的监管程序。

然而，与许多欧洲市场在受到监管之前一样，在那里存在着一个蓬勃发展的在线博彩和游戏行业，该行业已经在许多这些市场运营了多年。他们将如何应对即将出台的法规，将受到密切关注。

在美国，自2018年以来持续的体育博彩监管意味着现在大约40％的美国人口可以使用受监管的体育博彩应用程序和零售店。

在该国四个最大的州中，纽约州是第一个将在未来几个月内开始运营的州，虽然德克萨斯州、佛罗里达州和加利福尼亚州的其他州没有确定的时间表，但正在采取行动，以便在明年中期选举中将体育博彩法案列入选票。

在美国，体育博彩是最受关注的领域。这并不奇怪，因为体育、博彩以及所有相关内容和广告都可以安排在每周发生的常规赛事周围。

但如果我们看实际数字，有趣的是，虽然体育博彩（在线和零售）已在20多个州受到监管，但今年1月至9月期间，它产生了3.88亿美元的博彩总收入，而仅在五个州受到监管的在线赌场在同一时期产生了3.46亿美元的博彩总收入。

这些数字清楚地表明了体育博彩运营商必须处理的低利润率以及该行业的竞争有多激烈；虽然在线赌场显然更有利可图，并且比体育博彩产生更强的利润率，但出于这些原因，并不能保证该领域在不久的将来会有更多的监管。

这是因为像印第安部落和地区运营商这样的现有运营商将高度不愿意向DraftKings或FanDuel等公司开放他们的赌场市场。

专注于客户保留

与此同时，美国的体育博彩公司将继续专注于客户获取，因为他们继续争夺市场份额。但越来越多的利益相关者指出需要关注客户保留和终身价值，并且进入2022年，我们可以预期这种关注将变得更加突出。

回到大西洋彼岸的欧洲，很明显，现在适用于欧洲大陆许多主要市场的更严格的法规已使运营商更不愿意启动新的或创新的营销和客户保留计划。但是，这种模糊感不应阻止他们，有时采取主动是前进的最佳方式。

最后，随着拉丁美洲国家准备监管其iGaming行业，我们敦促他们抓住Enteractive提供的机会，通过高度本地化的消费者沟通策略来最大限度地提高客户的终身价值。我们所从事的行业一直存在一些监管不确定性，但应对它的最好方法是果断。